関連する事業領域
お客様の課題
業務プロセスが属人化・複雑化しており、ボトルネックが見えない。改善しようにも、現状を正確に把握できていない。
提供するソリューション
1
業務モデリングと可視化
BPM / CRM / ローコードプラットフォーム（Appian・Pega・Salesforce 等）を活用し、現行業務フローを可視化。属人化した運用を構造化し、全体像を把握できる状態にします。
2
データ分析によるボトルネック特定
業務データを収集・分析し、遅延・手戻り・例外処理の多い箇所を定量的に特定。改善インパクトの高い領域を優先してアクションプランを策定します。
3
PoCから本番展開まで伴走
PoC やプロトタイプを通じてフィージビリティを検証。段階導入、本番展開、内製化支援まで含めて伴走し、運用チームによる自律的な改善サイクルの確立を目指します。
期待できる成果
✓
業務フローの属人化解消と標準化
✓
ボトルネック箇所の定量的な把握と改善
✓
運用チームによる自律的な改善サイクルの確立